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大货栈退换货政策 |
| 时间：2010-10-18 17:30:53 来源：未知 作者：可乐 标签：大货栈 点击： |
退换货政策
大货栈旨在为客户提供贴心、便利的退换货服务，除了国家规定的三包政策外，我们承诺客户7天内不满意免费退换！
在7天内不满意免费退换
大货栈承诺，自货物售出之日起7日内（以发票日期为准），如符合以下条件，我们将提供无条件退换货服务：
1、商品及包装保持出售时原状，不影响二次销售；
2、商品及配件、附带品、赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全；
3、如果是成套商品，需要保持成套商品的完整性；
4、退货时注明退货原因，以帮助我们提高我们的服务；如果商品存在质量问题，请务必说明；
以下情况不符合大货栈退换货范围：
1. 任何非由本网站出售的商品；
2. 任何已拆包使用过的商品（有质量问题除外）；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4. 食品、饮料类商品不支持7天内不满意免费退换，但有质量问题除外，如商品过期或离过期不到3个月。
5. 保健品、化妆品及个人护理用品属于特殊商品不支持7天内不满意免费退换，请您务必验货，您在验货签收后，不再接
受换货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期等。我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质
量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人肤质不
同要求的退货将无法受理。
6. 为保护您及其他客户的健康，服饰、贴身用品、情趣计生类产品不支持7天内不满意免费退换，但有质量问题除外。
7. 特殊商品经双方特殊约定的情况除外。
说明：
我们对于7天内不满意免费退换服务不收取额外费用，但退换货产生的运费需要客户承担。退款金额只针对产品金额，运费、
手续费等金额不在退款范围内。
三包政策
对于产品有质量问题的情况，大货栈严格遵循国家相关《三包条例》，针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和
义务：
温馨提示
1）所有保修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明有和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准。
2）属下列情况之一的，不在国家相关《三包条例》之列：
a）超过三包有效期的；
b）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
c）非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的；
d）没有有效三包凭证及有效发货票的；
e）擅自涂改三包凭证的；
f）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
g）因不可抗力造成损坏的；
h）非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等；
i）产品问题在国家相关法律法规规定范围之外，如：液晶显示器有一个亮点；
j）数据导出服务。
说明：
质量问题产生的退换货，双方各自承担运费。
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